市场混乱亟待规范

近年来，随着房地产市场的日益活跃，购房者日益增多，带动房屋装修公司如雨后春笋般发展起来。但目前该省房屋装修公司到底有多少家，谁也难以说清楚。按照国家有关规定，所有的房屋装修公司都要到工商部门领取营业执照后，再到建设部门或行业协会核发企业资质才能合法营业。据了解，大多数公司到工商部门注册后，并没有办理资质就开始营业；有的公司注册登记是“某某商贸公司”或“某某销售公司”，但却开展起了装修业务，业务界限模糊不清。这样一来，无论是工商部门，还是建设部门，对于装修企业都难有一个准确的统计数据。“由于装修市场发展迅速，规范和管理跟不上，目前我省的房屋装修市场比较混乱。”甘肃省室内装饰协会负责人说。为了规范室内装修市场和行业行为，在政府有关部门指导下，由甘肃省部分室内装饰设计企业、施工成员单位、建材商等，于2002年成立了甘肃省室内装饰协会，目前发展会员单位150家。协会的主要职责是为室内装饰企业评审和核发资质、规范企业行为和对专业技术人员进行培训等。

据室内装饰协会最新统计，目前在兰州市有资质的室内设计和装饰企业只有44家，而全市注册登记的此类企业不少于300家。“大多数企业在无资质的情况下营业，其实就是非法的‘黑公司’。”业内人士透露说，由于协会平时只有三四个人办公，人力有限，无法对无资质的企业一一进行检查。有不少群众投诉，不少家装公司连执照都不办理就开始营业，有的还在报纸上大做广告，设立各种骗局坑害消费者。

除了装修企业不够规范外，那些无证照、无资质和无固定住所的“马路装修队”，对装修市场和消费者的危害更大。受大多数消费者追求低价装修的影响，“马路装修队”成了人们选择的重点，这部分装修队目前已占到我省整个装修市场70%到80%的份额。“马路装修队”表面上装修价格便宜，但往往在合同、材料、工价等方面设很多低价“陷阱”，一旦出现问题，业主往往投诉无门，损失只能自己承受。

消费者也该拒绝不正当经营

面对目前装修市场的无序状况，甘肃省工商、建设等有关部门正在加强有关信息联动，加大规范和整治力度。甘肃省工商局消费者投诉指挥中心，与全省658个工商所联网，建立了省、市、县、乡四级投诉举报网络，对群众投诉的问题高度重视，案件调解成功率达90%%以上，对群众反映的无证、无照、无资证装修企业进行严肃查处。“一方面要靠政府加大规范和管理，另一方面，装修业主也要擦亮眼睛，不能给非法企业和马路装修队可乘之机。”专家说。今年以来，甘肃室内装饰协会在兰州市区一些新落成的楼盘，加大宣传，向业主发放印有正规装修公司简介、协会举报电话、装修小常识等内容的小册子，让业主懂得房屋装修的基本知识和注意事项，很受业主欢迎。同时，协会还加大行业自律行为，对群众投诉的问题，及时协调处理。对协调无果、问题严重的企业进行通报批评，并在媒体上曝光。

专家还提醒消费者，购买房子后，一般不要急着装修，不能轻易相信上门推销的公司，更不能被马路装修队的低价所诱惑。装修前，要多走一些公司，多看一些企业。与装修公司洽谈合作前，要先看其有没有营业执照，有没有甘肃省室内装饰协会评审核发的设计和施工资质证书。签订合同时，一定要求家装公司提供国家工商总局和建设部统一印制的家装合同，避免合同漏洞。要特别防范家装公司自己草拟的“合同陷阱”，以免埋下后患，并且要保存好合同和相关票据，一旦发生装修纠纷，要及时投诉和举报。

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